Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En Alma Magnética nos comprometemos a entregar tus productos con puntualidad y transparencia, ya sea en Santiago o en regiones.

¿Dónde realizamos envíos?

  • 🚇 Entregas personales en estaciones de Metro de Santiago: GRATUITAS. Coordinamos contigo la estación, día y horario según disponibilidad.

  • 🏠 Despacho a domicilio en la Región Metropolitana: Valor fijo. Se informa al momento de la compra o coordinación. Puede variar según comuna.

  • 🌎 Despachos a otras regiones de Chile: Valor fijo por región. Se despacha mediante servicios como Starken, CorreosChile o Chilexpress. Los valores están sujetos a modificación según destino o peso.

⏱️ Plazos de entrega estimados

  • Santiago (metro o domicilio): 2 a 5 días hábiles.

  • Regiones: 3 a 7 días hábiles (zonas extremas hasta 10).

📢 Seguimiento del pedido

  • Una vez despachado o coordinada la entrega, recibirás información vía correo o WhatsApp. Para entregas por transporte, se incluye número de seguimiento.

⚠️ Consideraciones importantes

  • Los costos de envío pueden variar y se confirman al momento de la compra.

  • El cliente debe ingresar correctamente su dirección y datos de contacto.

  • Si el paquete es devuelto por dirección errónea o no retiro, se puede volver a enviar asumiendo un nuevo costo de despacho.

  • No nos hacemos responsables por demoras de empresas de transporte externas.

🚪 Retiro presencial (cuando esté habilitado)

  • Se puede coordinar retiro directo en Providencia (previa confirmación).

Para dudas o coordinaciones, contáctanos a admin@almamagnetica.cl o por WhatsApp.

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